Politique de confidentialité
Date de la dernière mise à jour : 18/05/2024
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NAKUTO, société à responsabilité limitée dont le nom commercial est nakuto-officiel.com (ci-après : nakuto-officiel.com , NAKUTO, nous, notre, nos).
DÉFINITION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données à caractère personnel sont des informations qui permettent d'identifier directement ou indirectement une personne physique (par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et toutes les données saisies lors de la création de votre compte client).
COLLECTE DE DONNÉES
Nous collectons et stockons des données pour vous fournir les services que vous demandez sur nakuto-officiel.com, par exemple lorsque vous créez un compte utilisateur, passez une commande ou naviguez sur notre site.
Ces données sont collectées à partir des informations que vous nous fournissez et par l'utilisation de cookies. Les informations demandées lors de l'ouverture d'un compte client ou d'une commande sont, sauf mention contraire, obligatoires pour vous fournir les services que vous souhaitez. Si vous ne fournissez pas les informations requises, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos services.
UTILISATION DES DONNÉES
- Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes, vos achats, vos livraisons et vous fournir un service après-vente.
- Améliorer votre expérience globale, notre service clientèle et gérer les relations avec les clients.
- Vous contacter pour vous envoyer des informations sur nos produits et, en particulier, pour vous tenir informé des nouveaux produits.
- Répondre à vos demandes, questions et interrogations.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction et d'opinion.
- Vous envoyer des offres publicitaires, le cas échéant.
- Prévenir et combattre la fraude, remplir nos obligations en matière de facturation et de comptabilité.
- Améliorer notre service à la clientèle et notre assistance à la clientèle.
De manière générale, les informations personnelles que vous acceptez de fournir vous permettent de passer une commande sur nakuto-officiel.com et nous permettent d'assurer notre service de vente en ligne, de gérer notre plateforme et d'améliorer notre politique marketing.
LUTTE CONTRE LA FRAUDE
NAKUTO se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies lors de la passation d'une commande sur le site www.nakuto-officiel.com et de prendre toutes les mesures nécessaires pour vérifier que le compte débité est bien celui du titulaire de la commande. Afin d'éviter les paiements frauduleux, des justificatifs d'identité et/ou de domicile pourront être demandés. Le site www.nakuto-officiel.com se réserve le droit d'annuler toute commande qui ne répondrait pas de manière satisfaisante à cette vérification.
TRANSMISSION DES DONNÉES À DES TIERS
Vos informations personnelles peuvent être transmises à nos prestataires de services situés dans le monde entier uniquement pour nous permettre d'exécuter votre commande, votre facturation ou, le cas échéant, à des fins de marketing propres au site www.nakuto-officiel.com.
Dans ce contexte, nos prestataires de services ne peuvent utiliser ces données que dans le but de remplir leurs fonctions. Nous ne partagerons vos données personnelles qu'avec nos prestataires de services auxquels nous demandons des garanties suffisantes de confidentialité et de sécurité pour protéger vos données conformément à la réglementation applicable. Nous garantissons que vos données personnelles ne seront pas vendues, échangées ou transférées à une autre société sans votre consentement, en dehors du cadre d'utilisation défini ci-dessus.
Vos données personnelles peuvent également être partagées avec des organismes autorisés dans le cadre d'enquêtes préventives ou punitives sur des activités illégales, des fraudes, des piratages, des violations de nos conditions d'utilisation et des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, ou lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi.
LETTRES D'INFORMATION ET ALERTES
À moins que vous ne vous y opposiez, nous vous enverrons des lettres d'information et des alertes personnalisées sous la forme de courriers électroniques ou de messages textuels (SMS). Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages promotionnels, vous pouvez vous désabonner à tout moment en vous rendant dans la section "Mes informations personnelles" de votre compte ou en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas de chaque courriel ou SMS promotionnel. La désinscription des messages promotionnels n'interrompt pas les communications relatives aux services (état des commandes, etc.).
CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu'à trois ans après sa cessation. À la fin de cette période, nous pouvons vous demander si vous souhaitez continuer à recevoir des informations de notre part.
Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations ou si vous n'entreprenez pas d'action positive explicite, vos données seront archivées pendant le délai de prescription légal de cinq ans après la fin de la relation contractuelle. En outre, les données pertinentes sont également conservées pendant une période de dix ans à compter de la fin de l'exercice financier au cours duquel la relation contractuelle a pris fin, à des fins de facturation et de comptabilité.
Les pièces justificatives requises dans le cadre de la lutte contre la fraude décrite à l'article 5 ci-dessus sont conservées pendant une durée maximale de six mois à compter de la date de la demande.
Ces durées maximales s'appliquent sauf si vous demandez l'effacement ou la cessation d'utilisation de vos données avant l'expiration de ces durées pour un motif conforme à une obligation légale de conservation qui nous est imposée.
VOS DROITS
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation, de suppression, de portabilité et de donner des instructions sur la destination de vos données personnelles après votre décès, en adressant une demande écrite accompagnée d'une copie de votre carte d'identité par formulaire ou par courrier à l'adresse ci-dessus, en indiquant vos nom, prénom et adresse postale.
ENQUÊTES, SONDAGES
Les données utilisées pour les études et les enquêtes, collectées sur le site web ou soumises via un formulaire, ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Elles ne sont ni transmises à des tiers ni publiées. Si vous participez à une enquête, vous serez informé du traitement et de l'utilisation de vos données. Vous pouvez à tout moment vous opposer, en tout ou en partie, au traitement de ces informations en contactant le site www.nakuto-officiel.com aux coordonnées mentionnées dans l'article "contactez-nous".
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SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre une série de mesures pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un système de cryptage de pointe pour protéger vos informations sensibles lorsqu'elles sont transmises en ligne.
Nous protégeons également vos informations hors ligne : seuls les employés ou les sous-traitants qui ont besoin d'effectuer une tâche spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles. Les ordinateurs et les serveurs utilisés pour stocker les informations personnelles sont conservés dans un environnement sécurisé.
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